1.不同主题的引导话术与陈列
A主题:提升免疫力
引导话术:“您看今年的疫情给我们一个提醒,提升自己的抵抗力真的是非常重要的,我们现在有一系列的提高抵抗力的产品,您可以看一下,了解一下,抵抗力就是一种竞争力哦。”
所对应的产品是维生素C、维生素E、天然B族,多种维生素矿物质、β—胡萝卜素、乳酸菌制剂、氨基酸、蛋白质粉、螺旋藻、牛初乳等这样一些营养素。
B主题:慢病并发症预防
“您好,其实慢病并不可怕,可怕的是并发症,您看有一系列的保健品是可以预防慢病并发症的,您可以看一下,了解一下。”
可以设立慢病并发症预防营养素专区,对应产品有:深海鱼油、卵磷脂、辅酶Q10、大蒜素、蜂胶、银杏叶提取物、番茄红素、天然B族、铬营养片、大豆蛋白、钙镁片、膳食纤维等等。
这些主题的陈列方式可以是端架、营养素专区、收银台、首层、花车等。
2.在引导中,推动顾客现场行为转变的话术
“的确买保健品是需要花一些钱的,但是花这个钱是值得的,今天花小钱将来省大钱。”
“阿姨,其实,少生病不生病就是在省钱,还可以减少麻烦,而且人的生活质量还更高。”
”师傅,您好,这个产品是元,但是可以用60天,今天还可以享受85折,其实算下来每天也就两三块钱。”
“身体抵抗力强了,人工作和生活都会轻松许多。”
3.顾客结账时的话术
“您在服用的时候有任何问题可以随时咨询我们,这里有我们门店的服务卡,方便的话,加一下您