唧唧堂JMR营销学研究年4月论文

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唧唧堂管理学写作小组:YIAN审校

唧唧堂管理学写作小组：Eric.J,明月奴编辑

悠悠

1、营销，从被污名化者的视角看

消费者的个人属性(如疾病、体重)在某些受众面前会带有污名化的性质(即成为他人贬低的来源)，从而影响消费，并成为许多行业(如医疗保健)营销人员的一大障碍。作者设计了两项实地实验，操纵向名被诊断出患有具有不同潜在污名化特征的87种疾病的消费者发送营销传播信息，并开展了两项亚马逊MTurk研究。结果显示，具有潜在污名化属性的消费者会明显地将营销传播的各个方面解读为受众线索，以推断其消费的观察者对其潜在污名化特征的态度。当消费者具有潜在的污名化属性时，受众线索会影响其社会贬值推断，从而影响他们的有益消费（项目注册、长期参与保健项目；例如，点击率下降64%）和对有害消费的兴趣（承诺减轻污名化但风险较大的产品）。预期的授权可能会增加管理污名化属性的消费者的有益消费。

Aconsumer’spersonalattribute(e.g.,disease,bodyweight)canassumethequalitiesofastigma(i.e.,be