“行动快递小哥，过去即是埋头赶路，当前看到小区隐患顺手拍、碰到贫苦顺手帮，没思到我方成了社区管家。”浙江省宁波顺丰速运有限公司丰华科技交易店收派员王俊的一番话，说念出了宁波市新办事群体的身份之变。

7500余名新办事群体化身兼职网格员，全年累计上报种种下层管制事件2万余件，办结率100%……在宁波各地街巷里，越来越多新办事群体主动接过下层管制的力图棒，从外卖骑手、快递小哥到网约车司机，这群城市的“驰驱者”转型为下层管制“防守者”。

2025年，宁波市委社会职责部牵头确立新办事群体参与下层管制的职责机制和激勉机制，让新办事群体价值从单一的管事服务向多元的共建分享全面蔓延。

淘宝闪购宁波区物流司理张紫莹告诉记者，越来越多快递小哥自发参与“顺手拍”，还有些小哥被聘为食物安全监督管制员，开云增强了社会荣誉感，是一举多得的善事情。

在全体闭环管制机制的支握下，“发现—上报—解决—响应”的高效过程探索落地。这种“顺手拍不白拍”的保险，让参与管制成为繁多骑手的自觉行为。

据了解，针对快递外卖小哥进门难、休息难等问题，宁波市推出“八大甬爱场景”开导圭表疏浚，爱游戏app累计建成直行小区3510个，系统建成3270个服务驿站、新设小区休憩点2928个。

在宁波市江北区，遍布三街六巷的“甬爱E家”服务驿站为平台，通过确立行业党组织和属地党组织，清晰相关政府部门和属地街镇的“条”与“块”，开展“甬爱之城·北岸友好”开导行为，打造“甬爱”系列场景，构建新办事群体管事全生命周期服务体系。

极冷时节，“小哥食堂”的10元套餐繁荣昌盛；炎燥热日，“精炼驿站”以空调、冷饮、绿豆汤送来丝丝凉意。宁波市各地加强对新办事群体眷注关爱，定制礼遇清单汇注爱心商户提供多元福利，还有全域掩盖的“甬爱E家”驿站、免费休憩补给、“小候鸟”托管等暖心折务，让新办事群体切实感受到城市温度。

此外，宁波市在浙江省领先灵通新办事群体专属服务热线，饱读舞新办事群体参与行业计策转变、圭表制定及履行监督等。

“新办事群体每天穿梭于三街六巷、深切社区楼宇爱游戏体育，具有掩盖范围广、信息感知快、讲和场景多的专有上风，通过各式形势发动他们深度融入下层管制，弥补管制盲区，构建了‘服务换信任、信任换参与’的良性闭环，强大新办事群体成为了城市主东说念主翁。”宁波市江北区委社会职责部副部长、两新工委副通知张金丹说。（经济日报记者 郭存举）

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