大卫・保罗・莫里斯

　　作家：凯文・麦克劳克林、艾伦・霍姆斯

　　下一个 AI 主战场将聚焦在智能体处置软件上 —— 这类软件能匡助企业处置来自不同厂商、数目日益增加的 AI 智能体。在这一规模，老牌企业软件厂商以为我方比拟 OpenAI、Anthropic 等初创公司更具上风。

　　这种上风归根结底在于：传统软件厂商深度深化客户的业务经由，业内高管以为这少量是 AI 初创公司难以匹敌的。尤其是在企业用来处剪发票、新职工入职等惯例职责经由的软件上，差距更为剖析。

　　本周，咱们采访了 ServiceNow 和 Atlassian，两家公司高管均强调自己在该规模的深厚积存，并表示这种行业警告对 AI 智能体日常运转至关蹙迫。

　　对智能体处置软件的接续顾问，始于 OpenAI 上周发布名为Frontier的预览版居品。OpenAI 在公告中表示，Frontier 有望成为企业使用软件的主要边幅：本体上是通过 ChatGPT 界面诱惑 AI 智能体，调用万般第三方运用，完成东说念主力资源、IT、销售等任务。

　　多名软件行业销售东说念主员表示，很多老牌企业软件厂商将 Frontier 视为一个信号：OpenAI 意图攫取它们与客户的径直联系。

　　现在 Frontier 仅对少数大型客户洞开，因此尚不明晰 OpenAI 会以多鼎力度向使用其模子十分他居品的客户现实这款居品。不外，云数据库厂商 Snowflake 以为，客户应当自主选拔处置软件。Snowflake 近期刚与 OpenAI 签署 2 亿好意思元左券使用其模子，同期自己也在销售同类居品。

　　“OpenAI 是蹙迫的相助伙伴与篡改者，但在企业级市集，咱们以为不应由任何一家公司掌握智能体贬抑平台。”Snowflake 东说念主工智能副总裁巴里什・古尔泰金在一份邮件声明中表示。

　　就在 OpenAI 试图凭借大模子上风切入智能体处置规模时，传统巨头正加紧反击。据咱们上周报说念，微软商用作事部 CEO 贾德森・阿尔索夫在一封发给销售团队的邮件中直言，OpenAI 尚未建筑起像微软这么、能提供多元化居品的 “平台型公司” 地位。

　　阿尔索夫还指出，微软领有自研基础方法等其他上风（微软推出的Agent 365居品径直对标 OpenAI Frontier）。

　　围绕 OpenAI 新址品的争议，部分源于其隐含的定位：ChatGPT 将成为职工处置扫数 AI 智能体的唯独泰斗贬抑台。这与微软、Salesforce、ServiceNow 等厂商的理念形成突破 —— 这些公司办法客户通过它们现存的贬抑台管控智能体。不错预念念，爱游戏在这场贬抑台主导权的战争中，最终只会有一个赢家。

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　　尽管如斯，现存大厂仍自认上风剖析：它们早已掌控着企业存储和处理 HR、IT 等后台数据的中枢运用，而 OpenAI 并不具备这一基础。

　　“咱们提供的远不啻一个贬抑台。用户不在乎在那处检察信息，但对咱们而言，要津是能在这里管千里着从容能体的好意思满人命周期：自动化、预算、设备权限、部署边幅、运转背负等。这些智商是单纯的大模子无法提供的。”ServiceNow AI 居品处置副总裁多丽特・王人尔伯肖特表示。

　　尽管没东说念主孤高公开表态，但果真不错详情，其他企业软件厂商的销售厚爱东说念主也在里面发表雷同不雅点，指出 OpenAI 和 Anthropic 在鼓动企业禁受其智能体处置软件时将濒临重重挑战。

　　Databricks 在为市集崩盘作念准备？

　　企业 AI 软件提供商 Databricks 刚刚完成一轮70 亿好意思元新融资（其中包括 20 亿好意思元债务融资）。上一季度该公司年化营收达 54 亿好意思元，同比增长超 65%。这家缔造 13 年的公司现在估值已达1340 亿好意思元。

　　但 Databricks 归并创举东说念主兼 CEO 阿里・戈西本周早些手艺对 CNBC 表示，近期与部分投资者的相通让他记挂，科技行业可能正走向新一轮雷同互联网泡沫的崩盘。他提到，部分投资者对 AI 市齐集的轮回融资方法感到担忧，举例英伟达向云劳动商 CoreWeave 投资，尔后者又用这笔资金购买更多英伟达 GPU 来扩建数据中心。

　　戈西还告诉 CNBC，企业软件市集现时的摇荡也加重了他的担忧：不少投资者以为，AI 智能体将取代客户弥远付费的很多功能，致使颠覆 CRM 等整套运用系统。

　　尽管跟着更多常识职责者使用 AI，Databricks 居品的使用率捏续高潮，但戈西表示，投资者不异记挂这会对传统软件厂商和数据库企业酿成负面影响。

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背负裁剪：郭明煜